Aukioloajat SARS-CoV-2 -koronavirusepidemian aikaan

Myymälämme on avoinna normaalisti arkisin 10-18.30 ja lauantaisin 10-16.00.

Ellet pääse myymäläämme otamme tilauksia vastaan sähköpostitse hobby(at)hobbypoint.fi tai puhelimitse 09-4780 1997. Katso lisää Tilaaminen. Myymälästämme voit myös noutaa sähköpostitse tai puhelimitse tehtyjä tilauksia ilman lisäkuluja.

Tilaaminen

Ellet pääse ostoksille myymäläämme, olet tervetullut tekemään tilauksen sähköpostitse kotisivuillamme mainituista tuotteista.

Lähetä tilaus ensisijaisesti sähköpostilla osoitteeseen hobby(at)hobbypoint.fi. Tuotetiedusteluissa olethan yhteydessä puhelimitse numerossa 09-4780 1997.

Tilaamalla hyväksyt etämyynnin sopimusehdot, josta voit lukea lisää täältä. Alla olemme tiivistäneet ehtoja muutamalla kohdalla.

Etämyynnin ehdot lyhyesti

  • Toimitamme tuotteita Suomeen ja Ahvenanmaalle. Hintoihin lisätään lähetyskulut valitun toimitustavan mukaisesti.
  • Hinnat sisältävät arvonlisäveron
  • Varastossa olevien tuotteiden tilaukset pyritään käsittelemään seuraavan arkipäivän kuluessa. Kampanja-aikoina tilausten käsittely voi olla pidempi. Käsittelyn viivästyessä Hobby Point on asiakkaaseen yhteydessä.
  • Hobby Pointin etämyynnin kuluttaja-asiakkailla on oikeus peruuttaa tilauksensa neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Lukuun ottamatta avattuja myyntipakkauksia tai määrä mittaan leikattuja tuotteita. Palautuskustannuksista vastaa asiakas.
  • Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakkaan on ilmoitettava Hobby Pointille päätöksestään peruuttaa tuote yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse, puhelimitse tai sähköpostilla).
  • Asiakkaalla on huolenpitovastuu tuotteesta siihen asti, kunnes asiakas on päättänyt pitää tuotteen. Mikäli tuotteen arvo on alentunut asiakkaan palauttaessa tuotteen, Hobby Pointilla on oikeus periä korvaus arvonalentumisesta aina tuotteen täyteen hintaan saakka.
  • Asiakasta kehotetaan ottamaan kaikissa ongelma- tai virhetilanteissa viipymättä yhteyttä Hobby Pointin asiakaspalveluun hobby@hobbypoint.fi tai 09-4780 1997.
Henkilötietojen käsittelystä voit lukea lisää täältä.

Toimitustapa

Toimitamme asiakkaiden tilaukset Matkahuollon tai Postin kautta.

Maksutapa

1. Etukäteen maksettu tilaus. Maksat tilauksesi etukäteen sinulle ilmoitettujen maksutietojen mukaisesti. Tilauksesi toimitamme maksusi vastaanotettuamme tai lähettämäsi maksukuitin vastaanotettuamme.

2. Maksat tilauksesi noutaessasi toimituksen Postin tai matkahuollon asiamieheltä. (COD).

Lähetyskulut

Lähetyskulut lisätään hintaan. Lähetyksen lopullinen hinta määräytyy tilauksen painon/tilavuuden mukaan. Ilmoitamme sinulle tilauksen käsittelyn jälkeen tilauksen kokonaissumman tilausvahvistuksen yhteydessä.

Vuodelle 2020 tarkistetut lähetyskulut ovat:

Matkahuolto

1. Ennakkoon maksettu kirjelähetys. A4 koko, maksimipaksuus on 30mm. Hinta alkaen 5,00 €. (esimerkiksi luettelo, metallilevy tms)

2. Ennakkoon maksettu tilaus Matkahuollon kautta. Lähetyskulut alkaen 8,00 €.

3. Ennakkoon maksettu tilaus Matkahuollon kotijakelupaketti. Lähetyskulut alkaen 13,00 €.

4. Matkahuollon bussiennakkolähetys. Tilaus lunastetaan lähimmästä Matkahuollon terminaalista tai asiamieheltä (esimerkiksi R-kioskit ja K-Kaupat). Lähetyskulut alkaen 12,00 € (sisältää ennakon).

Posti

1. Ennakkoon maksettu tilaus. Kirjeeseen mahtuva lähetys, maksimipaksuus on 30mm. Hinta alkaen 5,00 €

2. Ennakkoon maksettu tilaus Postin kautta. Lähetyskulut alkaen 12,00 €

3. Postiennakkokirjeet alkaen 8,00 €. Kirjeeseen mahtuvan lähetyksen maksimipaksuus on 30mm.

4. Postiennakkopaketit alkaen 16,00 €.

Postin Smartship lähettää sähköpostilla seurantanumeron.

Nesteet ja akut

Maalit, värit sekä palavat ja syttyvät nesteet

Erilaiset maalit, värit sekä palavat ja syttyvät nesteet toimitetaan Matkahuollon kautta. Näitä tuotteita ovat mm. kankaanpainovärit, maalit, liuottimet, puhdistusaineet, liuotinpohjaiset maalit, useat liimat, muotintekoaineet, painepullotetut.

Akut ja polttomoottorit

Kaikenlaiset akut (NiMH sekä LiPo) ja polttomoottorit (myös esim. autossa kiinni olevat)  kulkevat ainoastaan Matkahuollon kautta ja niiden lähetyksestä veloitetaan erilliskäsittelymaksu.

Kuinka tilaan?

Yksityis- ja yritysasiakkaat

Laita sähköpostiviestiisi seuraavat asiat:

  • Mahdollisimman tarkat tiedot tuotteesta (esim. art.num., malli, valmistaja, määrä, sävy jne.)
  • Oma nimesi
  • Osoitteesi
  • Lähetystapa (Matkahuolto tai Posti)
  • Maksutapa (Etukäteen tai noutaessasi)
  • Puhelinnumerosi mahdollisia tarkennuksia varten
  • Postin Smartship lähettää sähköpostilla lähetyksen seurantanumeron

Laitosasiakkaat (kunnalliset ja valtiolliset), kuten sairaalat ja seurakunnat

Laita sähköpostiviestiisi seuraavat asiat:

  • Tarkat laskutus- ja toimitusosoitteet
  • Mahdollinen osto- tai hankintamääräys
  • Yhteyshenkilön nimi ja puhelinnumero mahdollisia tarkennuksia varten
  • Mahdollisimman tarkat tiedot tuotteesta (esim. art.num., malli, valmista, määrä, sävy jne.)

Sähköpostiosoitteemme on: hobby@hobbypoint.fi

Puhelinnumero: 09-4780 1997

Sähköinen laskutus

Olemme siirtyneet laitosasiakkaiden sähköiseen laskutukseen. Tarvittaessa lähetämme laskuja myös sähköpostitse ja paperisena.

 

 

Haku

Haun avulla voit hakea tietoa tuotteista ja palveluista. Mikäli hakusi ei tuottanut tulosta, yritä sananosalla tai sanan perusmuodolla.

        Myymälä
Fredrikinkatu 61
00100 Helsinki
     
Aukioloajat             Poikkeuksia
     
        Ma-Pe
La
10:00-18:30
10:00-16:00
        E-Mail
hobby (at) hobbypoint.fi
 

Helatorstaina 21.5. suljettu

Vappuaattona 30.4. 10-17.00

Vappupäivänä 1.5. suljettu

     
        Puhelin, myymälä
09-47801997
       

        Tilaukset
sähköpostitse tai puhelimitse